收件服务设置
# 收件服务设置
# 功能说明
若您想让企业邮箱接收的邮件能够生成工单,则需将该企业邮箱的自动转发地址设置为 Sobot 邮箱地址。
收件服务可单独启用,即只设置收件,不设置发件。
# 配置步骤
# ● 入口
入口一:【添加邮箱】时设置。
入口二:已添加过的邮箱,可在【编辑】里再次设置。
# ● 阿里云邮箱设置
1、阿里云邮箱不能将 Sobot 的默认邮箱设置为收件邮箱,需选用其他后缀为 sobot.com 的邮箱作为收件邮箱,操作步骤如图:
2、添加好邮箱后,在工单中心 > 工单查询 > 自定义查询下,找到尚未处理的工单
3、进入后滑至工单底部,点击验证链接
4、弹出提示验证成功的页面后,返回工单中心 > 工单渠道设置查看查看收件状态。
# ● 腾讯云企业邮箱设置
1、登录腾讯云的企业邮箱,点击顶部的【设置】。
2、向下滑动,找到【邮件自动转发】模块,点击【启用】,并将Sobot邮箱地址填写到输入框内,设置完成后,点击【保存更改】。
3、保存成功后,您的邮箱将接收提醒邮件。
4、在工单中心 > 工单查询 > 自定义查询下,找到尚未处理的工单。
5、进入后滑至工单底部,点击验证链接。
6、弹出提示验证成功的页面后,返回工单中心 > 工单渠道设置查看查看收件状态。
# ● Outlook邮箱设置
1、【邮箱系统】选择 Outlook 邮箱
2、配置收件
3、启用 Outlook 自动转发,配置 sobot 邮箱
4、在 Sobot 中发起测试,并返回 Outlook 查看测试邮件
上次更新: 2023/9/19 上午11:28:08